Η Carglass® συμπληρώνει το 2026 25 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά, έχοντας συνδέσει το όνομά της με την εξειδικευμένη επισκευή και αντικατάσταση κρυστάλλων οχημάτων, την τεχνογνωσία και την ποιοτική εξυπηρέτηση των οδηγών.
Από το 2001 μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει αναπτύξει ένα εκτεταμένο δίκτυο εξυπηρέτησης, ενώ σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιεύει, εξυπηρετεί περίπου 100.000 αυτοκινητιστές ετησίως, επιβεβαιώνοντας τη σημαντική παρουσία της στον συγκεκριμένο τομέα.
Η αξία της συνεργασίας με την ασφαλιστική αγορά
Ιδιαίτερα σημαντικός είναι ο ρόλος της Carglass® στο οικοσύστημα της ασφάλισης αυτοκινήτου, καθώς διατηρεί μακροχρόνιες συνεργασίες με μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες και επιχειρήσεις leasing.
Μέσω αυτών των συνεργασιών, η εταιρεία συμβάλλει στην απλοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης ζημιών από θραύση κρυστάλλων, αναλαμβάνοντας, όπου προβλέπεται, την επικοινωνία με την ασφαλιστική εταιρεία και τις απαραίτητες διαδικασίες για την ολοκλήρωση της επισκευής ή αντικατάστασης.
Για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, η δυνατότητα παραπομπής των πελατών τους σε έναν οργανωμένο και εξειδικευμένο πάροχο υπηρεσιών αποτελεί σημαντικό στοιχείο της συνολικής εξυπηρέτησης μετά τη ζημιά.
Τεχνογνωσία και σύγχρονη τεχνολογία
Η εξέλιξη της αυτοκίνησης έχει μεταβάλει σημαντικά τις απαιτήσεις στον τομέα των κρυστάλλων οχημάτων.
Τα σύγχρονα παρμπρίζ δεν αποτελούν πλέον μόνο προστατευτικό στοιχείο του αυτοκινήτου, καθώς σε πολλά οχήματα φιλοξενούν κάμερες που υποστηρίζουν τα προηγμένα συστήματα υποβοήθησης οδηγού (ADAS).
Η Carglass® έχει επενδύσει στην τεχνογνωσία και στον εξοπλισμό που απαιτούνται για την παραμετροποίηση αυτών των συστημάτων μετά την αντικατάσταση του παρμπρίζ, συμβάλλοντας στη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας τους.
Παράλληλα, διαθέτει πιστοποίηση από το Institute of the Motor Industry (IMI) για τις σχετικές τεχνικές εργασίες, σύμφωνα με την επίσημη παρουσίαση της εταιρείας.
Εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον οδηγό
Σημαντικό πλεονέκτημα της Carglass® αποτελεί το δίκτυο εταιρικών καταστημάτων και εξουσιοδοτημένων συνεργατών, το οποίο συμπληρώνεται από κινητές μονάδες εξυπηρέτησης, προσφέροντας τη δυνατότητα επισκευής ή αντικατάστασης κρυστάλλων ακόμη και στον χώρο του πελάτη, όπου αυτό είναι εφικτό.
Η δυνατότητα ηλεκτρονικού προγραμματισμού ραντεβού, η υποστήριξη στη διεκπεραίωση ασφαλιστικών ζημιών και η εγγύηση εργασιών εφ’ όρου ζωής αποτελούν επιπλέον στοιχεία της προσέγγισης της εταιρείας στην εξυπηρέτηση.
Με παρουσία πλέον ενός τετάρτου του αιώνα στην Ελλάδα, η Carglass® συνεχίζει να επενδύει στην εξειδίκευση, την τεχνολογία και τη συνεργασία με την ασφαλιστική αγορά, αναδεικνύοντας τη σημασία που έχει η αποτελεσματική διαχείριση μιας ζημιάς για την εμπειρία και την εμπιστοσύνη του ασφαλισμένου.
Περισσότερες πληροφορίες: www.carglass.gr
Αναδημοσιεύεται με την άδεια του insuranceforum.gr
